Политика конфиденциальности мобильного приложения QazEdu

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение QazEdu (Android — education.qazaq.mobile, iOS — QazEdu), кем и с какой целью они используются. Оператор данных — ИП «LOGICMATH.KZ», владелец платформы https://qazaq.education (далее — «Оператор», «мы»).

Политика дополняет Политику конфиденциальности платформы и действует в части, касающейся мобильного приложения. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные обрабатывает приложение

1.1. Данные учётной записи

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона (если указан);
дата рождения, пол;
страна, регион, город (если указаны);
фотография профиля (загружается пользователем по желанию);
роль в системе: ученик, родитель, учитель.

1.2. Данные, получаемые при входе через Google или Apple

Если вы входите с помощью Google или Apple ID, мы получаем от соответствующего сервиса только идентификатор учётной записи, адрес электронной почты и имя (если вы разрешили их передачу). При входе через Apple вы можете скрыть свою почту — в этом случае мы получаем адрес-ретранслятор Apple (@privaterelay.appleid.com) и работаем с ним. Пароль от вашей учётной записи Google или Apple нам не передаётся и нам не доступен.

1.3. Учебные данные

курсы и группы, к которым открыт доступ;
пройденные уроки и просмотренные материалы;
ответы на задания и тесты, количество попыток, затраченное время;
результаты, баллы, позиция в рейтинге, история прогресса.

1.4. Данные родителя и ребёнка

В родительском аккаунте обрабатывается связь с аккаунтами детей и их учебные данные: список детей, их имена и дата рождения, прогресс, результаты и рейтинг. Подробнее — в Согласии родителей на обработку данных детей.

1.5. Технические данные

платформа (iOS / Android), версия и номер сборки приложения;
push-токен устройства, выданный сервисом Firebase Cloud Messaging;
IP-адрес и служебные записи обращений к нашему серверу (журналы доступа и ошибок);
выбранный язык интерфейса.

1.6. Обращения в службу поддержки

Текст обращения и переписки, а также сведения, которые вы сообщаете добровольно при обращении.

1.7. Что приложение НЕ собирает

Приложение не запрашивает и не обрабатывает данные о местоположении, список контактов, SMS, историю звонков, содержимое файлов на устройстве (кроме выбранного вами изображения профиля) и календарь. Приложение не показывает рекламу, не использует рекламные идентификаторы и не передаёт данные рекламным сетям и брокерам данных. Данные пользователей не продаются.

2. Разрешения устройства

Разрешение	Для чего используется
Уведомления	Отправка push-уведомлений о новых заданиях, сроках сдачи, ответах поддержки и объявлениях.
Камера и фотогалерея	Выбор или съёмка фотографии профиля. На сервер передаётся только выбранное вами изображение; доступ к остальным файлам галереи приложение не получает.
Доступ в интернет	Обмен данными с сервером платформы (`api.qazaq.education`).

Любое разрешение можно отозвать в настройках операционной системы устройства. Отзыв разрешения на уведомления отключает push-сообщения, остальные функции приложения при этом продолжают работать.

3. Цели обработки

создание учётной записи и предоставление доступа к образовательным материалам;
сохранение и отображение прогресса обучения, формирование рейтинга и аналитики;
предоставление родителю сведений об обучении его ребёнка;
отправка уведомлений, связанных с обучением и работой сервиса;
обработка обращений в службу поддержки;
обеспечение безопасности учётных записей, выявление злоупотреблений и мошенничества;
исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (для несовершеннолетних — согласия законного представителя), необходимости исполнения договора (Публичной оферты) и требований законодательства Республики Казахстан.

5. Push-уведомления

Для доставки уведомлений используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google LLC), на устройствах Apple — совместно с Apple Push Notification service (Apple Inc.). Этим сервисам передаются push-токен устройства и содержимое уведомления. Мы не включаем в текст уведомлений пароли, платёжные данные и иные конфиденциальные сведения. Push-токен удаляется с наших серверов при выходе из аккаунта и при удалении учётной записи.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сервиса:

Google LLC — Firebase Cloud Messaging (доставка уведомлений), Google Sign-In (вход по учётной записи Google);
Apple Inc. — Sign in with Apple (вход по Apple ID) и доставка уведомлений на устройства iOS;
АО «Halyk Bank» — платёжный сервис Epay при оплате подписки. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, на наши серверы и в приложение они не попадают;
хостинг-провайдер, на оборудовании которого размещены серверы платформы;
государственные органы Республики Казахстан — по мотивированному требованию в рамках законодательства.

7. Хранение данных и сроки

7.1. Данные хранятся на защищённых серверах платформы.

7.2. Данные учётной записи и учебные данные хранятся, пока учётная запись активна.

7.3. После удаления учётной записи данные обрабатываются в порядке, описанном в документе «Удаление аккаунта и данных».

7.4. Резервные копии хранятся не более 30 дней, после чего перезаписываются.

7.5. Сведения о платежах хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан.

8. Данные несовершеннолетних

8.1. Учётная запись ребёнка создаётся родителем (законным представителем) или образовательной организацией с согласия родителя.

8.2. Обработка данных ребёнка осуществляется только с согласия законного представителя.

8.3. Родитель имеет доступ к учебным данным ребёнка, может изменить их или удалить учётную запись ребёнка в разделе «Дети» мобильного приложения.

9. Ваши права

получить сведения об обрабатываемых персональных данных;
изменить данные профиля — в приложении, раздел «Профиль»;
отозвать согласие на обработку данных;
удалить учётную запись и связанные с ней данные — в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт», либо по запросу на support@qazaq.education;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

10. Безопасность

10.1. Обмен данными между приложением и сервером выполняется только по защищённому протоколу HTTPS (TLS).

10.2. Для авторизации используются токены доступа с ограниченным сроком действия; они хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android) и отзываются при выходе из аккаунта.

10.3. Пароли хранятся на сервере только в виде необратимого хэша.

10.4. Доступ сотрудников к персональным данным ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения служебных обязанностей.

11. Изменения Политики

Мы можем изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://qazaq.education/documents/mobile-privacy и в приложении. Продолжение использования приложения после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты

Электронная почта: support@qazaq.education
Телефон: +7 771 473 1413

Реквизиты:
ИП «LOGICMATH.KZ» (Qazaq.education)
Адрес: Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, мкр. Шугыла, д. 341/2, кв. 31
БИН (ИИН): 891021399018
Банк: АО «Kaspi Bank»
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
№ счёта: KZ53722S000013139575

Дата последнего обновления: 27 июля 2026 года