QazEdu мобильді қосымшасының құпиялылық саясаты

Осы Саясат QazEdu мобильді қосымшасы (Android — education.qazaq.mobile, iOS — QazEdu) қандай деректерді өңдейтінін, оларды кім және қандай мақсатпен пайдаланатынын сипаттайды. Деректер операторы — https://qazaq.education платформасының иесі ЖК «LOGICMATH.KZ» (бұдан әрі — «Оператор», «біз»).

Саясат платформаның Құпиялылық саясатын толықтырады және мобильді қосымшаға қатысты бөлігінде қолданылады. Деректерді өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады.

1. Қосымша қандай деректерді өңдейді

1.1. Есептік жазба деректері

тегі, аты, әкесінің аты;
электрондық пошта мекенжайы;
телефон нөмірі (көрсетілген жағдайда);
туған күні, жынысы;
ел, өңір, қала (көрсетілген жағдайда);
профиль фотосуреті (пайдаланушы қалауы бойынша жүктейді);
жүйедегі рөлі: оқушы, ата-ана, мұғалім.

1.2. Google немесе Apple арқылы кіру кезінде алынатын деректер

Егер сіз Google немесе Apple ID арқылы кірсеңіз, біз тиісті сервистен тек есептік жазбаның сәйкестендіргішін, электрондық пошта мекенжайын және атыңызды (оларды беруге рұқсат берген болсаңыз) аламыз. Apple арқылы кірген кезде поштаңызды жасыра аласыз — бұл жағдайда біз Apple-дың ретрансляциялық мекенжайын (@privaterelay.appleid.com) аламыз және сонымен жұмыс істейміз. Google немесе Apple есептік жазбаңыздың құпиясөзі бізге берілмейді және бізге қолжетімді емес.

1.3. Оқу деректері

қол жеткізу ашылған курстар мен топтар;
өтілген сабақтар және қаралған материалдар;
тапсырмалар мен тестілерге берілген жауаптар, әрекеттер саны, жұмсалған уақыт;
нәтижелер, ұпайлар, рейтингтегі орын, үлгерім тарихы.

1.4. Ата-ана мен бала деректері

Ата-ананың есептік жазбасында балалардың есептік жазбаларымен байланысы және олардың оқу деректері өңделеді: балалардың тізімі, есімдері мен туған күні, үлгерімі, нәтижелері мен рейтингі. Толығырақ — Ата-ананың бала деректерін өңдеуге келісімінде.

1.5. Техникалық деректер

платформа (iOS / Android), қосымшаның нұсқасы мен құрастыру нөмірі;
Firebase Cloud Messaging сервисі берген құрылғының push-токені;
IP-мекенжай және серверімізге жасалған сұрауларының қызметтік жазбалары (қол жеткізу және қателер журналдары);
таңдалған интерфейс тілі.

1.6. Қолдау қызметіне жүгінулер

Жүгінудің және хат алмасудың мәтіні, сондай-ақ жүгіну кезінде өз еркіңізбен хабарлаған мәліметтер.

1.7. Қосымша ЖИНАМАЙТЫН деректер

Қосымша орналасқан жер туралы деректерді, байланыстар тізімін, SMS, қоңыраулар тарихын, құрылғыдағы файлдардың мазмұнын (сіз таңдаған профиль суретінен басқа) және күнтізбені сұрамайды әрі өңдемейді. Қосымшада жарнама көрсетілмейді, жарнамалық сәйкестендіргіштер пайдаланылмайды және деректер жарнама желілеріне немесе деректер брокерлеріне берілмейді. Пайдаланушылардың деректері сатылмайды.

2. Құрылғы рұқсаттары

Рұқсат	Не үшін пайдаланылады
Хабарландырулар	Жаңа тапсырмалар, тапсыру мерзімдері, қолдау қызметінің жауаптары және хабарламалар туралы push-хабарландырулар жіберу.
Камера және фотогалерея	Профиль фотосуретін таңдау немесе түсіру. Серверге тек сіз таңдаған сурет жіберіледі; қосымша галереяның қалған файлдарына қол жеткізе алмайды.
Интернетке қол жеткізу	Платформа серверімен (`api.qazaq.education`) деректер алмасу.

Кез келген рұқсатты құрылғының операциялық жүйесінің баптауларынан кері қайтарып алуға болады. Хабарландыруларға берілген рұқсатты қайтарып алу push-хабарламаларды өшіреді, қосымшаның қалған функциялары жұмысын жалғастырады.

3. Өңдеу мақсаттары

есептік жазба құру және білім беру материалдарына қол жеткізуді ұсыну;
оқу үлгерімін сақтау және көрсету, рейтинг пен талдау қалыптастыру;
ата-анаға баласының оқуы туралы мәліметтер беру;
оқуға және сервистің жұмысына қатысты хабарландырулар жіберу;
қолдау қызметіне жүгінулерді өңдеу;
есептік жазбалардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету, теріс пайдалану мен алаяқтықты анықтау;
Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.

4. Құқықтық негіздер

Өңдеу мыналардың негізінде жүзеге асырылады: дербес деректер субъектісінің келісімі (кәмелетке толмағандар үшін — заңды өкілдің келісімі), шартты (Жария офертаны) орындау қажеттілігі және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптары.

5. Push-хабарландырулар

Хабарландыруларды жеткізу үшін Firebase Cloud Messaging (Google LLC) сервисі, Apple құрылғыларында — онымен бірге Apple Push Notification service (Apple Inc.) пайдаланылады. Бұл сервистерге құрылғының push-токені және хабарландырудың мазмұны беріледі. Біз хабарландыру мәтініне құпиясөздерді, төлем деректерін және өзге де құпия мәліметтерді қоспаймыз. Push-токен есептік жазбадан шыққан кезде және есептік жазба жойылған кезде серверлерімізден жойылады.

6. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

Біз дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейміз, сервистің жұмысы үшін қажет жағдайларды қоспағанда:

Google LLC — Firebase Cloud Messaging (хабарландыруларды жеткізу), Google Sign-In (Google есептік жазбасы арқылы кіру);
Apple Inc. — Sign in with Apple (Apple ID арқылы кіру) және iOS құрылғыларына хабарландыруларды жеткізу;
«Halyk Bank» АҚ — жазылымды төлеу кезіндегі Epay төлем сервисі. Банк картасының деректері төлем сервисінің тарапында енгізіледі, олар біздің серверлерге және қосымшаға түспейді;
хостинг-провайдер — жабдығында платформаның серверлері орналасқан;
Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдары — заңнама шеңберіндегі уәжді талап бойынша.

7. Деректерді сақтау және мерзімдер

7.1. Деректер платформаның қорғалған серверлерінде сақталады.

7.2. Есептік жазба деректері мен оқу деректері есептік жазба белсенді болғанша сақталады.

7.3. Есептік жазба жойылғаннан кейін деректер «Аккаунт пен деректерді жою» құжатында сипатталған тәртіппен өңделеді.

7.4. Резервтік көшірмелер 30 күннен аспайтын мерзімде сақталады, содан кейін қайта жазылады.

7.5. Төлемдер туралы мәліметтер Қазақстан Республикасының салық және бухгалтерлік заңнамасында белгіленген мерзім ішінде сақталады.

8. Кәмелетке толмағандардың деректері

8.1. Баланың есептік жазбасын ата-анасы (заңды өкілі) немесе білім беру ұйымы ата-ананың келісімімен жасайды.

8.2. Баланың деректері тек заңды өкілдің келісімімен өңделеді.

8.3. Ата-ана баланың оқу деректеріне қол жеткізе алады, оларды өзгерте алады немесе мобильді қосымшаның «Балалар» бөлімінде баланың есептік жазбасын жоя алады.

9. Сіздің құқықтарыңыз

өңделетін дербес деректер туралы мәлімет алу;
профиль деректерін өзгерту — қосымшадағы «Профиль» бөлімінде;
деректерді өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алу;
есептік жазбаны және онымен байланысты деректерді жою — қосымшада: «Профиль» → «Аккаунтты жою», не support@qazaq.education мекенжайына сұрау жіберу арқылы;
Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына шағыммен жүгіну.

10. Қауіпсіздік

10.1. Қосымша мен сервер арасындағы деректер алмасу тек қорғалған HTTPS (TLS) хаттамасы арқылы орындалады.

10.2. Авторизациялау үшін қолданылу мерзімі шектеулі токендер пайдаланылады; олар құрылғының қорғалған қоймасында (iOS-та Keychain, Android-та Keystore) сақталады және есептік жазбадан шыққан кезде кері қайтарылады.

10.3. Құпиясөздер серверде тек қайтымсыз хэш түрінде сақталады.

10.4. Қызметкерлердің дербес деректерге қол жеткізуі шектелген және тек қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті көлемде беріледі.

11. Саясаттағы өзгерістер

Біз осы Саясатты өзгерте аламыз. Өзекті редакция әрқашан https://qazaq.education/documents/mobile-privacy мекенжайында және қосымшада қолжетімді. Өзгерістер жарияланғаннан кейін қосымшаны пайдалануды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.

12. Байланыс

Электрондық пошта: support@qazaq.education
Телефон: +7 771 473 1413

Деректемелер:
ЖК «LOGICMATH.KZ» (Qazaq.education)
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Наурызбай ауданы, Шұғыла ы/а, 341/2 үй, 31 пәтер
БСН (ЖСН): 891021399018
Банк: «Kaspi Bank» АҚ
КБе: 19
БСК: CASPKZKA
Шот №: KZ53722S000013139575

Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы 27 шілде

Осы құжат орыс тіліндегі редакцияның аудармасы болып табылады. Мәтіндер арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі редакция басым күшке ие.