Құжат Qazaq.education платформасы мен QazEdu мобильді қосымшасының пайдаланушысы өз есептік жазбасын қалай жоя алатынын, бұл ретте қандай деректер жойылатынын, ал қандайлары және қандай негізде сақталатынын сипаттайды. Деректер операторы — ЖК «LOGICMATH.KZ».
Ол үшін қолдау қызметіне қосымша жүгінудің қажеті жоқ. Растағаннан кейін бірден есептік жазбаға қол жеткізу тоқтатылады: берілген барлық қол жеткізу токендері кері қайтарылады, аккаунтқа кіру барлық құрылғыларда мүмкін болмайды.
Егер сіз қосымшаны жойған болсаңыз немесе кіре алмасаңыз, support@qazaq.education мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен сұрау жіберіңіз, онда есептік жазба тіркелген электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін көрсетіңіз. Біз аккаунттың өтініш берушіге тиесілілігін тексереміз және сұрауды күнтізбелік 30 күнге дейінгі мерзімде өңдейміз.
3.1. Ата-ана (заңды өкіл) баланың есептік жазбасын мобильді қосымшада жоя алады: «Балалар» бөлімі → баланы таңдау → «Жою».
3.2. Баланың аккаунтын жою оның дербес деректерін өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алуды білдіреді.
3.3. Ата-ананың есептік жазбасын жою балалардың есептік жазбаларын автоматты түрде жоймайды — оларды бөлек жою керек не мұны қолдау қызметіне жіберілетін сұрауда көрсету қажет.
Есептік жазба растау сәтінде белсенді емес күйге ауысады; деректерді дерекқорда толық жою немесе дербестендіру күнтізбелік 30 күнге дейінгі мерзімде орындалады.
| Деректер | Сақтау мерзімі | Негіздеме |
|---|---|---|
| Төлемдер мен жазылымдар туралы мәліметтер (күні, сомасы, транзакция нөмірі), бухгалтерлік және салықтық құжаттар | Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзім (әдетте 5 жыл) | ҚР салық және бухгалтерлік заңнамасының талаптары |
| Дерекқорлардың резервтік көшірмелері | Көшірме жасалған сәттен бастап 30 күннен аспайды | Ақаулыққа төзімділікті қамтамасыз ету; көшірмелер автоматты түрде қайта жазылады |
| Сервисті пайдалану туралы дербестендірілген статистика | Мерзімі шектелмейді | Деректер пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік бермейді |
| Серверге жасалған сұраулардың қызметтік журналдары (IP-мекенжай, сұрау уақыты) | 12 айға дейін | Ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және оқиғаларды тексеру |
6.1. Есептік жазбаны жою қайтымсыз: жойылғаннан кейін оқу үлгерімін, нәтижелер мен тарихты қалпына келтіру мүмкін емес.
6.2. Төленген жазылымға қол жеткізу жою сәтінен бастап тоқтатылады. Ақшалай қаражатты қайтару тек Қаражатты қайтару саясатында көзделген жағдайларда жүзеге асырылады.
6.3. Сервисті қайта пайдалану үшін жаңадан тіркелу қажет болады.
Сіз есептік жазбаны жоймай-ақ, support@qazaq.education мекенжайына сұрау жіберу арқылы дербес деректерді өңдеуге берген келісімді кері қайтарып ала аласыз. Назар аударыңыз: келісімді кері қайтарып алу білім беру қызметтерін көрсетуді мүмкін емес етеді және платформаға қол жеткізудің тоқтатылуына әкеледі.
Электрондық пошта: support@qazaq.education
Телефон: +7 771 473 1413
Мекенжайы: Қазақстан, Алматы қ., Наурызбай ауданы, Шұғыла ы/а, 341/2 үй, 31 пәтер
Байланысты құжаттар: Мобильді қосымшаның құпиялылық саясаты, Құпиялылық саясаты, Қаражатты қайтару саясаты.
Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы 27 шілде
Осы құжат орыс тіліндегі редакцияның аудармасы болып табылады. Мәтіндер арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі редакция басым күшке ие.