Настоящая Политика возврата определяет порядок возврата денежных средств пользователям сайта https://Qazaq.education, предоставляющего онлайн-доступ к образовательным материалам по подписке.
1.1. Услуги, предоставляемые через Сайт, являются цифровыми и нематериальными по своей природе, предоставляются немедленно после оформления подписки, полностью или частично.
1.2. Данная политика разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О защите прав потребителей» и применимыми нормами в сфере электронной коммерции.
2.1. Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты подписки, при соблюдении следующих условий:
2.2. Возврат не осуществляется, если:
3.1. Для оформления возврата необходимо отправить заявку на адрес электронной почты Оператора с темой «Запрос на возврат», указав:
3.2. Заявки рассматриваются в течение 5 рабочих дней с момента получения.
4.1. Возврат осуществляется тем же способом, каким производилась оплата (на банковскую карту или через сервис Epay от Halyk Bank).
4.2. Срок зачисления денежных средств зависит от регламента банка и составляет в среднем до 10 рабочих дней.
По всем вопросам возврата средств вы можете обращаться по следующим контактам:
Реквизиты:
ИП Qazaq.education
Адрес: Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, мкр. Шугыла, д. 341/2, кв. 31
БИН (ИИН): 891021399018
Банк: АО «Kaspi Bank»
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
№ счёта: KZ53722S000013139575
Дата последнего обновления: апрель 2025 года